【小売業向け】ビデオ接客を“カンタン”に始めるためには

新型コロナウイルス感染拡大によって、私たちの生活は大きく変化しました。 「店舗が営業していないため購入に行けない」 「外出を避けたいからなるべくECサイトを活用しよう」 外出自粛や緊急事態宣言をきっかけに、消費者のデジタル移行が進み、オンラインで意思決定させる仕組みが必要となりました。 そこで、Web会議システムを活用した「ビデオ接客」をご検討されている企業様も多いのではないでしょうか。 本書では、ビデオ接客をはじめるために必要なポイントを分かりやすく解説・ご紹介しております。